服务与支撑
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售后服务承诺

        我企业承诺所承接的晟创®系列产品及系统集成业务项目为客户提供保修期内免费保修支撑服务。

        保修期内,我企业提供的技术支撑与售后服务内容主要包括:电话支撑、现场服务、设备维修与更换、系统故障报告和预防、系统版本升级与增强、后期技术培训等。同时,在系统安装、调试和保修期内,企业将对发生的系统故障做出及时响应,提供相关设备故障的应急处理方案,以保证系统的不间断运行。

        我企业设有专业水准的售后服务团队,具备相应的维护保养服务能力,可为客户方提供货物备件、专用测试设备和相关专业技术人员。

        我企业承诺通过技术支撑服务团队向用户提供7×24小时技术支撑服务,做到服务响应及时,解决问题有效,服务过程规范,服务内容全面。
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